Perguntas Frequentes

1. Como posso modificar ou cancelar meu pedido após a compra? Infelizmente, após a confirmação do pagamento, não é possível modificar ou cancelar um pedido. Caso precise fazer alguma alteração, entre em contato conosco o mais rápido possível, e faremos o possível para ajudar.

2. Posso trocar um produto adquirido em promoção? Produtos comprados em promoção ou produtos personalizados não podem ser trocados ou devolvidos, exceto em casos de defeitos de fabricação.

3. Como sei que minha compra foi bem-sucedida? Você receberá um e-mail de confirmação após a conclusão do pagamento. Caso não receba o e-mail, entre em contato conosco para confirmar o status do seu pedido.

4. O que fazer se meu pedido não chegar no prazo estipulado? Se o seu pedido não chegar no prazo indicado, entre em contato com nossa central de atendimento. Vamos investigar a situação e resolver o problema da melhor forma possível.

5. Como rastrear meu pedido? Após o envio do pedido, você receberá um código de rastreamento. Com esse código, é possível acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora.